經常有短期差旅需求的民眾,每次出發前都須重新投保旅行平安險;若是全家出遊,為全家人完成投保作業更是一件令人費心的事。為了服務民眾,愈來愈多保險公司推出「來電保」服務,最晚在出發前1小時,一通電話全部搞定。
  最早推出「來電保」的是台灣人壽,民眾若申辦該公司的「call call卡」,就可成為會員。台壽表示,辦卡沒有任何限制,只需要年滿20歲以上,辦卡後,配偶與直系親屬都可同享優惠,投保旅平險最多可以打七折,同時,投保600萬元以上,還贈送旅行不便險。
  過去台壽保要求會員最晚在出發前2小時,必須打電話投保旅平險,但從去年起縮短為只要出發前1小時打電話即可,非常方便。
  台壽表示,推動call call卡制度,除服務保戶外,也希望能吸引更多民眾成為該公司的客戶,不過,公司的作業成本會提高,必須有專人24小時、全年無休提供服務。目前持有台壽call call卡會員已高達20萬人。
  傳統投保旅平險的方式,包括傳真、專人服務、機場購買,在台壽推出電話投保後,廣受好評,富邦、中國等壽險公司接連跟進推出這項服務。南山人壽昨(30)日也宣布推出來電保服務。
  南山人壽副總王瑜華表示,為提供保戶便利的旅平險投保管道,該公司以會員制的概念推出「南山來電保」專案,只要主會員及配偶、父母子女完成簽署要保約定書,即可成為「南山來電保」會員,在會員約定書有效期間內,約定書上任一位年滿20歲的會員於每次旅遊出發前1小時,撥打24小時投保專線,確認同行的會員身分及投保內容,並以信用卡完成繳費,即可完成投保程序。
  南山人壽表示,該公司旅平險加強各項保障,如重大燒燙傷醫療給付、傷害醫療給付、海外突發疾病住院、門診、急診醫療給付與海外旅行救難費用給付等,多樣化的附加條款讓保戶可依行程規劃彈性附加。<擷錄經濟>

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