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雖然全球壟罩在歐債風暴、國內GDP下修的陰霾,以退休規劃見長的永達保險經紀人,預估2012年的20年期新契約保費收入高達35億元,13個月繼續率仍維持在96%以上,董事長吳文永指出,除了國內勞退新制爭議,最主要原因必須歸功於公司推出的「友你真好」客戶推薦活動,以及讓今年永達的MDRT(百萬圓桌會,The Million Dollar Round Table)人數較去年增加了50位,約有230位左右,2013年將增加二成的主管人力。
  為建構雙贏橋樑平台,吳文永自去年推出「友你真好」客戶推薦活動,因為同仁的服務獲得客戶高度信賴與肯定,讓客戶感動,進而介紹優質新客戶。以今年而言,13個月繼續率高達96.2%,25個月繼續率也有91%的表現,這都是客戶認同永達、肯定同仁服務的最佳證明。
  2012年也因這個活動的延續,同仁從年初的平均每人每月新增1.5個準客戶,提升到每人每月增加8個準客戶,整體生產力大幅提升,平均每位主管1年約有FYP300萬的產能,2012年獲得保險公司發放的服務報酬,也比去年多了8,000萬元。
  2011年永達保經累計有效契約保費收入275億元,預估2012年將達310億元,實屬不易。吳文永說,除了業務同仁自身的努力,公司投資1,500萬元推行的「友你真好」客戶推薦活動,將業務同仁每天平均拜訪動能提升為協助同仁開發業務,永達除開設專業的保險理財課程外,並建構了一套業務輔導系統,2011年底更大方送出1,000New iPad。吳文永強調,日積月累用心服務,才能感動客戶,增加客戶成長的倍數與與產值,進而達成3方共贏的生涯規劃。 <擷錄經濟>

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