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南山人壽推出多項VIP專屬服務，和其他壽險公司最大不同，就是CEO親自參與。南山人壽副董事長杜英宗下海，像是自己打「Thank You Call」，任何保戶接到杜英宗的電話，應該都是訝異又感動。
一般壽險公司在投資型保單或外幣保單成交後，後續可能也有客服人員打電話給客戶詢問是否有問題。
南山人壽規定，協理級以上每天至少要打3通電話給新成交保單的保戶，傳達南山對客戶的感謝，並瞭解客戶的需求。<擷錄經濟>
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