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將牙科經營產業化,診所經營定位為牙科醫療產業,連鎖達人蔡惟新將打造美生牙醫團隊hi-dens成為國內首家以品牌保固保證,全面滿足消費者在醫療、服務品質需求的牙科連鎖系統。
美生數位科技醫務管理公司總經理蔡惟新表示,隨著國人生活水準提高,傳統醫療醫病關係已經不符合時代潮流,任何一項商業行為,連鎖品牌效應更值得也更受到消費者的肯定與信賴,包括連鎖便利商店、藥妝店、汽車保養、中古汽車、餐飲、飯店…等,建立品牌信任可靠度,除了為業者帶進可觀的銷售之外,消費者也樂於接受連鎖經營所帶來的保障,而連鎖經營所建立的品牌形象,更伴隨著自有產品的Know-how、服務品質及專業技術而深植民心,成為全國甚至全球知名的品牌,麥當勞就是最好的例子之一。
蔡惟新指出,過去的診所規畫以醫病為主,醫師會強調醫療不能有商業行為,但是當談及醫療產業時,診所經營就必須達到規模經濟,然後就產業模式的營運管理,如醫護人員的持續教育訓練/新客戶(Pt)的持續開發/MIS的即時資訊管理系統等等,都將就一般產業經營模式做為基本規範。
因此由專業經理人(CEO)負責整體商轉機制的營運,醫師則專注在醫療技術及醫療品質上面,而專科醫師和專業經理人的分工與合作將是醫療產業成功主要因素,蔡惟新說,美生牙醫團隊hi-dens將在台灣都會區設立3至5家營業面積超過200坪以上規模的牙科診所,在每一區域診所範圍內邀請15至20家資優社區診所加盟。
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